নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

0pp-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার 0pp ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা (সামগ্রিকভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, তহবিল জমা বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তসমূহ আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং 0pp ("আমরা" বা "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তগুলো আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করছেন। সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

0pp-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি শর্ত পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। 0pp কোনো পরিস্থিতিতেই নাবালকদের নিবন্ধন বা ব্যবহার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে এমন একটি অধিক্ষেত্রের বাসিন্দা বা শারীরিকভাবে সেখানে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া প্রযোজ্য আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়। আপনার অধিক্ষেত্রে জুয়ার আইনগততা নির্ধারণ করা সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব।
• আপনাকে আগে কখনো প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হয়নি বা এই শর্ত লঙ্ঘনের কারণে 0pp আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেনি।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্যিকার এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং এই তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে হবে। আমরা যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণের নথি (KYC) চাইতে পারি।

প্রতিটি ব্যক্তি 0pp-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তের গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

নিবন্ধনের পর, আপনার 0pp অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি একাই সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। আপনাকে সর্বদা আপনার লগইন তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখতে যুক্তিসঙ্গত সকল পদক্ষেপ নিতে হবে।

• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। 0pp কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করে আমাদের জানাতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সকল বাজি, জমা এবং উত্তোলন আপনার একক দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত জমা বৈধ উৎস থেকে অর্থায়ন করা হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আমরা আমাদের অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতার অংশ হিসাবে যেকোনো সময় পেমেন্টের উৎসের প্রমাণ চাইতে পারি।

জমা ও উত্তোলন

0pp বাংলাদেশ-বান্ধব পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard গ্রহণ করি।

উত্তোলনের অনুরোধ নিচের শর্তাবলীর অধীন:

• একটি সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য, যা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়। এই সীমার নিচের উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এতে একটি বৈধ সরকারি ফটো আইডি এবং 0pp-এর কাছে গ্রহণযোগ্য ঠিকানা প্রমাণের নথি জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস তহবিলের প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। বাজি ধরার শর্তের বিবরণ প্রতিটি পৃথক বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা এই শর্ত লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে 0pp উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত, জমা বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে লেনদেন প্রক্রিয়ার আগে আমরা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি। পেমেন্ট পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় পরিবর্তিত হতে পারে; যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময়ে (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

0pp যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। বোনাস দাবি করার মাধ্যমে আপনি প্রযোজ্য বোনাস শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা পূরণ করতে হবে বোনাস তহবিল থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ প্রকৃত উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তর করার আগে। প্রতিটি অফারের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রমোশনের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস পৃথক প্রমোশনে উল্লিখিত মেয়াদের জন্য বৈধ। নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করা মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস তহবিল বা ফ্রি স্পিন আরও কোনো নোটিশ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের প্রমাণ বা যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে 0pp পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো খেলোয়াড় ইচ্ছাকৃতভাবে গেমের মেকানিক্স ব্যবহার করতে, ফলাফল কারসাজি করতে বা আর্বিট্রেজ বেটিং কৌশলে অংশগ্রহণ করতে বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না। এই ধরনের আচরণ নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং এতে সমস্ত বোনাস তহবিল ও অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশনে সেই ইভেন্টগুলির জন্য নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে। এই ধরনের শর্তগুলি সক্রিয়করণের সময় প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি 0pp ব্যবহার করার সময় নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হবেন না। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনো একটি লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া, যার মধ্যে মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা গেমের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ অন্তর্ভুক্ত।
• স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, এআই এজেন্ট বা এমন কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা যা মানব ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া করে।
• 0pp প্ল্যাটফর্ম বা এতে সংযুক্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের গেম ইঞ্জিনের অন্তর্নিহিত যেকোনো সফটওয়্যার, কোড বা সিস্টেম রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা টেম্পার করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের মাধ্যম হিসাবে 0pp ব্যবহার করা। সমস্ত সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম প্রযোজ্য AML বিধিমালা অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

0pp সকল খেলোয়াড়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি উপভোগ্য বিনোদন হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্টের উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত জমা সীমা, সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে এবং নিয়মিত বিরতি নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার বা আপনার আশেপাশের মানুষের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের যেকোনো ক্ষমতায় 0pp অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমাদের বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করব।

মেধাস্বত্ব

0pp প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেমের ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক সংকলন সহ — 0pp বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 0pp, এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, লাইসেন্সদাতা এবং সেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ওয়ারেন্টি — প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত — স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে।

0pp প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত, বাধাহীন বা ত্রুটিমুক্ত প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না। প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম ব্যর্থতা বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধার জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।

এই শর্তাবলীর সংশোধন

0pp আমাদের একক বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

এই শর্তাবলীর যেকোনো সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো বাধ্যবাধকভাবে গ্রহণ করছেন। সংশোধিত শর্তে সম্মত না হলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]তে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তসমূহ এবং এর থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি — 0pp যে অধিক্ষেত্রের অধীনে পরিচালিত হয় তার প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার এবং 0pp-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সদিচ্ছাপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময়ে (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।